2021年11月29日
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密室逃脫游戲中玩家受傷引起糾紛

2021年11月02日 來源:人民法院報作者:劉洋 喬宇飛 王昭錦

劉某和同事、朋友相約一起玩密室逃脫游戲,游戲過程中被撞受傷,起訴游戲經營者要求賠償。日前,重慶市江北區人民法院一審審結了該起健康權糾紛案,判決劉某自擔30%的責任,游戲經營者擔責70%。

法院經審理查明,劉某和同事、朋友共計13人前往重慶某密室參與主題游戲,共計支付服務費2376元。在參加主題游戲項目的過程中,工作人員所扮演的恐怖角色打開房門徑直朝房內倒下,玩家受到驚嚇造成了一定的混亂。其間,有人四處躲避,有人從房間內逃出,之后劉某被發現受傷倒地。事件發生后,游戲經營者立即安排員工與劉某的同行人員一起將其送往醫院治療。后雙方就賠償事宜未協商一致,劉某將游戲經營者起訴至法院,要求其賠償自己醫療費、護理費、誤工費、精神損害撫慰金等共計23萬余元。

劉某認為,自己在游戲過程中被工作人員撞倒受傷,游戲經營者沒有盡到安全保障義務,應賠償自己的各項損失。游戲經營者認為,該主題游戲本身具有一定的驚嚇性,事先已告知劉某游戲的入場規則、退場規則及玩家安全等注意事項,已盡到合理的安全保障義務。同時,當時在場的主要為劉某的同行人員且場面混亂,劉某受傷的真實原因情況不明。且劉某患有嚴重的骨質疏松癥,容易導致自身骨折,不適宜參與本類游戲活動,劉某未告知上述情況,本人存在嚴重過錯,請求駁回劉某的訴訟請求。

法院審理后認為,游戲經營者在提供密室逃脫游戲服務過程中,應當合理設計游戲情節以及在游戲場所設置安全保護措施,避免發生傷害事故。原告購票進入被告經營的場所參加密室逃脫游戲,雙方形成服務合同關系,被告有義務向原告提供服務及必要的安全保障。被告安排工作人員扮演恐怖角色,未充分考慮到房間內人數眾多且空間狹窄時,工作人員突然打開房門倒向人群可能撞傷玩家,或者造成玩家恐慌逃跑,躲避時容易發生踩踏事故,被告未盡到安全保障義務,應承擔侵權責任。

法院還認為,原告作為完全民事行為能力人,其在選擇參加密室逃脫游戲時,應當對密室逃脫游戲及特點有一定認識,也應當能夠預見到在游戲過程中可能會遭遇驚險場面。同時,原告在游戲過程中應盡到自身的安全注意義務,但其卻未盡到自身的安全注意義務,其應對損害后果承擔相應的責任。雖然原告患有重度骨質疏松癥,但原告對此并不存在過錯,原告系因被告的侵權行為導致受傷,被告的侵權責任不因原告的特殊體質而減輕。

最終,法院根據本案的實際情況、雙方的過錯程度,確定原告承擔事故30%的責任,被告承擔70%的責任,判決游戲經營者賠償劉某10.8萬余元,駁回劉某的其他訴訟請求。

【責任編輯:孟鵬婷】

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